Possíveis devoluções e ou trocas serão processadas em até 15 dias úteis, após a loja ser informada em seu Whatsapp.
Após efetuar sua compra, o cliente terá 30 dias para exercer o direito de refletir e caso, manifeste arrependimento (desde que o produto ainda esteja intacto na embalagem em que foi entregue), a Verbo Vivo Livraria e Editora responsabilizará pelo reembolso da quantia paga pelo cliente em até 2 dias após receber a devolução do referido produto. Devendo ficar claro que o envio devolutivo será de inteira responsabilidade do cliente, e o mesmo deverá enviar um código de rastreamento do produto à Verbo Vivo Livraria e Editora.
Na possibilidade de algum produto estiver danificado/não correspondente ao anunciado em nossa loja virtual, a Verbo Vivo Livraria e Editora se responsabilizará pela troca do produto (envio e reenvio inclusos) ou reembolsará a quantia paga pelo (a) cliente, caso haja manifesto comunicado sobre a desistência da compra e desejo de fazer devolução. Lembrando que o produto, em ambos os casos, deverá ser reenviado pelo (a) cliente e a Verbo Vivo Livraria e Editora arcará com os custos do frete.
No caso de arrependimento e manifesto desejo de troca de produto, o mesmo deverá ser reenviado pelo cliente à Verbo Vivo Livraria e Editora (no prazo de até 30 dias após receber o produto). Devendo ficar claro que que o (a) cliente pagará a diferença, caso o produto pelo qual deseja a troca for de valor superior ao anteriormente adquirido e pago, ou receberá reembolso da quantia excedente, se o produto pelo qual deseja a troca for de valor inferior ao anteriormente adquirido e pago.
Para mais informações ou esclarecimentos, contate-nos através do chat do site, do WhatsApp (33 984616226) ou E-mail (contato@verbovivolivrariaeditora.com.br).
